Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Pure.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Puis-je retourner un article si celui-ci ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Où sont fabriqués vos produits de décoration ?
Chez Pure, nous privilégions l'artisanat durable. La majorité de nos collections est conçue en Europe à partir de matériaux naturels et éco-responsables.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Proposez-vous une garantie sur votre mobilier ?
Oui, tous nos meubles bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés dans le cadre d'une utilisation normale.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'acheminement en temps réel.